欢迎使用 Herbids（网站：https://www.herbids.com）提供的植物识别、健康诊断及养护建议服务（以下简称"本服务"）。本服务条款（以下简称"本条款"）系您与本网站运营方就使用本服务所订立的法律协议，明确您在使用本服务时的权利和义务。在使用本服务前，请您务必仔细阅读本条款，确保您理解并同意全部内容。您使用本服务即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。如您不同意本条款的任何内容，请勿使用本服务。如您对本条款有任何疑问，可随时通过电子邮箱 [email protected] 与我们联系。
用户可通过上传植物照片，本网站运用先进的图像识别技术和庞大的植物数据库，智能识别植物，快速准确地返回植物的名称、科属等基本信息，帮助用户识别身边各种植物。例如，当用户在公园看到一朵不认识的花，拍照上传到 Herbids 网站后，网站可快速识别出该花为郁金香，属于百合科郁金香属。
基于用户提供的植物生长状态信息，如叶片颜色、形状、是否有斑点等，以及生长环境数据如土壤湿度、光照时长、温度等，结合专业的植物生理学知识和数据分析模型，全面诊断植物的健康状况，判断植物是否存在病虫害侵扰、营养不良、环境不适等问题。例如，用户反馈室内绿植叶片发黄且有褐色斑点，并告知土壤经常过湿，网站分析后判断该绿植可能因浇水过多导致根部腐烂，并感染了叶斑病。
根据植物识别和健康诊断的结果，为用户提供个性化的植物养护建议，满足用户需求。包括但不限于浇水频率、施肥种类和用量、光照需求、病虫害防治方法、修剪技巧等指导，帮助用户更好地养护植物，促进其健康生长。例如，针对上述感染叶斑病和根腐的绿植，网站会建议用户先停止浇水，将绿植移至通风良好的位置，清除病叶，喷洒杀菌剂治疗叶斑病，并在后续养护中调整浇水频率，保持土壤微湿即可。
您必须年满 18 周岁，或在法定监护人的同意和指导下使用本服务并进行注册。在注册过程中，请提供真实、准确、完整且最新的个人信息，包括但不限于您的姓名、联系方式、电子邮箱等。如您提供的信息虚假、误导或不完整，我们有权暂停或终止您的账号使用，并拒绝您使用本服务的全部或部分功能。例如，如发现用户注册时填写的电子邮箱无法正常接收邮件，经核实为虚假信息，网站将限制该用户使用部分功能，直至其更新为真实有效的邮箱。
您有责任妥善保管您的账号和密码，对使用您账号进行的所有活动和行为承担全部责任。请使用强密码，最好是字母、数字和特殊字符的组合，并定期更换，以防止您的账号被他人盗用。如您发现您的账号被未经授权使用或存在安全漏洞，应立即通过本网站提供的联系方式通知我们。例如，用户小李发现其账号在异地被登录且有异常操作，应第一时间联系网站客服，更改密码，并配合网站进行安全调查。
您不得利用本服务从事任何违法或违规活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权等合法权益；传播虚假、有害、违法或不良信息，如谣言、淫秽、暴力、恐怖、赌博、煽动犯罪等；进行网络攻击、恶意软件传播、数据窃取等危害网络安全的行为；干扰本服务的正常运行或破坏本网站的基础设施等。例如，用户若企图上传包含恶意代码的图片以攻击网站服务器，一经发现，网站将立即采取措施冻结该用户账号，并向相关部门报告。
当您使用本服务时，我们将收集实现服务功能所必需的信息，包括但不限于您为植物识别上传的图片、您为植物健康诊断提供的植物生长状态和环境信息、以及您注册账号时提交的基本个人信息。收集方式包括您的主动上传和填写，以及我们在服务过程中自动记录的与服务相关的日志信息，如您的访问时间、IP 地址等。收集这些数据的目的是为了准确地为您提供植物识别、健康诊断和养护建议服务，提高服务质量，并用于数据分析和服务改进。
我们仅在本条款所述范围内使用您的个人数据，未经您同意，不会将您的数据用于其他目的。例如，使用收集到的图片和相关信息用于优化和训练植物识别算法，提高识别准确率；根据健康诊断和养护建议的交互数据分析用户需求，改进我们的诊断模型和建议内容。我们不会将您的个人数据出售给任何第三方。
除非获得您的明确同意，我们不会与第三方共享您的个人数据。在某些特定情况下，例如为了遵守法律法规、执行法律程序、保护我们的合法权益，或履行与您签订的协议，我们可能会在法律允许的范围内披露您的数据。如果我们与第三方合作协助提供部分服务，如服务器托管、数据分析等，我们将确保第三方遵守严格的数据保护规定，只能在我们的指示下处理您的数据，且不得将数据用于其他目的。
我们高度重视数据安全，已采取一系列合理的技术和管理措施来保护您的数据，防止数据被未经授权访问、使用、修改或泄露。这些措施包括但不限于加密数据存储、访问控制、定期数据备份以及安全漏洞监控和修复。例如，我们对您上传的图片和个人信息进行加密处理，仅授权人员可访问相关数据；我们定期对服务器进行安全扫描，及时发现并解决潜在的安全问题。
您有权访问、更正和删除您的个人数据，以及撤回对数据使用的同意。您可以通过登录您的账号，在账号设置中进行相关操作，或通过联系我们的客服（电子邮箱：[email protected]）来行使这些权利。我们将在收到您的请求后的合理时间内处理您的请求并回复您。
本网站的所有内容，包括但不限于文字、图片、图表、音频、视频、软件代码、网页设计、数据库、算法模型等材料（以下统称"网站内容"），均受著作权、商标、专利等知识产权法律保护，其知识产权归本网站运营方或其相关权利人所有。未经本网站运营方书面许可，任何单位或个人不得擅自复制、传播、展示、修改、分发、出售本网站内容，或以其他方式未经授权使用，也不得将其用于任何商业目的或其他未经授权的目的。例如，其他网站不得未经许可直接复制本网站上关于植物养护知识的文章至其自己的平台。
用户在使用本服务过程中上传的图片、文字描述、数据等内容（以下统称"用户内容"）的知识产权归用户所有。但用户在上传内容时，即视为已授予本网站运营方一项全球性、非独占、可再许可、免费的许可，允许本网站运营方使用、复制、修改、改编、发布、翻译、展示、分发、执行以及以其他方式处理用户内容，以实现本服务的目的，包括但不限于植物识别、健康诊断和生成养护建议，以及改进和优化本服务。同时，用户应确保其上传的内容不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。如因用户上传内容侵犯第三方权利而引发纠纷或法律责任，由用户承担全部责任，本网站运营方不承担任何责任，并有权根据实际情况暂停或终止对此类用户的服务。例如，用户上传的植物图片若存在版权问题，导致网站被第三方追责，用户应承担全部赔偿责任。
您不得以任何方式试图绕过或规避本网站设置的技术保护措施，以获取、使用或传播本网站的知识产权内容。严禁对本网站的内容进行反向工程、反编译、反汇编或其他试图获取网站源代码或底层结构的行为。您不得使用任何机器人、蜘蛛、爬虫、数据挖掘工具或其他自动化程序访问、收集或提取本网站的内容，除非事先获得本网站运营方的书面许可。如发现用户违反上述规定，本网站运营方有权采取法律手段追究其责任，并要求其赔偿给本网站运营方造成的全部损失。例如，如发现用户使用爬虫程序大量抓取网站的植物识别数据，网站将依法追究其法律责任。
目前，本网站提供的植物识别、健康诊断和养护建议的基础服务免费供用户使用。用户可无限次使用这些基础功能，无需支付任何费用。例如，用户小张每天多次使用网站的植物识别功能，查看不同植物的信息，均无需付费。
未来，如果我们推出增值服务或高级功能，如更详细的植物生长周期分析报告、一对一专家咨询服务等，我们将明确向用户说明收费标准，并在用户使用相关付费服务前获得用户的明确同意。收费标准将根据服务成本、市场情况等因素合理设定，以确保公平透明。例如，一对一专家咨询服务可能按咨询时长收费，每 30 分钟 50 元。
如存在付费服务，我们将为用户提供多种安全、便捷的支付方式，包括但不限于常见的第三方支付平台（如微信支付、支付宝）、银行卡支付等。支付过程将遵循相关支付机构的安全规范和操作流程，确保用户支付信息的安全。例如，用户选择微信支付时，将跳转至微信支付页面，根据微信支付的提示完成支付操作。
对于付费服务，如用户已付费但因本网站原因无法正常提供服务，或用户在规定的退款期限内提出合理的退款申请，我们将根据实际情况为用户办理退款。退款将通过原支付路径退回，退款周期一般为 3-7 个工作日，具体时间可能因支付机构的处理速度而有所不同。例如，用户已支付购买某高级植物生长周期分析报告，但网站因技术故障无法按时提供报告，用户申请退款，网站在核实情况后，会将费用退回到用户支付时使用的账户。如因用户自身原因申请退款，如误操作购买、购买后改变主意等，在服务开始前，我们将扣除一定手续费（如订单金额的 5%）后退还剩余款项；如服务已开始，一般不予退款，但我们将根据具体情况进行合理评估和处理。
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我们有权根据技术发展、业务调整、法律法规变化等因素，变更本服务的内容、功能、方式等。如服务变更可能对用户权益产生重大影响，我们将提前通过网站公告、站内消息、电子邮件等方式通知用户，告知变更的内容、原因、生效时间等。用户在变更生效后继续使用本服务，视为同意变更内容。例如，如果我们计划升级植物识别算法，可能会导致识别结果的展示方式发生变化，我们会提前一周在网站首页发布公告，详细说明升级时间及升级后可能出现的变化，方便用户了解。
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尽管我们努力提供准确、可靠的植物识别、健康诊断和养护建议服务，但由于植物种类繁多、生长环境复杂、技术局限等因素，我们无法对服务的准确性、完整性、及时性、适销性、特定用途适用性或不侵权性作出任何明示或暗示的保证。对于因使用本服务而产生的任何直接、间接、偶然、特殊、惩罚性或后果性损害，包括但不限于数据丢失、业务中断、利润损失、信赖损失、人身伤害等，无论是基于合同、侵权（包括过失）、严格责任还是其他法律理论，我们均不承担任何责任，即使我们已被告知可能发生此类损害。例如，若网站的算法临时出现故障，导致植物识别结果错误，用户根据错误结果进行植物养护操作，致使植物死亡，网站不承担赔偿责任。
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如协商不成，双方可选择由中立的第三方调解机构进行调解。调解机构和调解员由双方共同选择，调解应按照相关调解规则进行。在调解过程中，双方应积极配合调解机构和调解员的工作，提供必要的信息和协助。如调解成功，双方应遵守调解结果；如调解失败，任何一方有权采取后续的争议解决措施。例如，双方共同选择当地一家知名的互联网争议调解中心进行调解，按照该中心的调解程序和规则开展调解工作。
如双方不愿通过协商或调解解决争议，或协商、调解不成的，双方同意将争议提交 [具体仲裁机构名称] 进行仲裁。仲裁应按照该仲裁机构届时有效的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力，双方应自觉履行仲裁裁决。仲裁费用（包括但不限于仲裁受理费、处理费、律师费等）由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。如用户与网站运营方在服务使用过程中已约定仲裁条款，并明确约定了特定的在线仲裁机构，应向该约定的仲裁机构申请。
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生效日期：2025年10月24日